Stornierungspolitik
- Stornierungen, die 24 Stunden oder mehr im Voraus erfolgen, werden zu 100% erstattet.
- Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen oder bei Nichterscheinen, werden nicht erstattet (0 %).
- Eine Neuplanung kann mindestens 12 Stunden vor Beginn des Dienstes vereinbart werden und unterliegt der Verfügbarkeit.
- Erstattungen werden nur auf dieselbe Karte überwiesen, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.
- Für Stornierungen, Umbuchungen oder Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder per Telefon/WhatsApp unter +506 2479 1471.
Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
- Rückerstattungen werden nur geleistet, wenn die Dienstleistung aus Gründen, die Green Vacations Costa Rica zuzuschreiben sind, nicht erbracht werden kann (z.B. Stornierung der Dienstleistung aufgrund extremer Wetterbedingungen oder begründeter betrieblicher Gründe).
- Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen, wenn der Kunde nicht zur Dienstleistung erscheint oder nach der in unseren Stornierungsrichtlinien festgelegten Frist storniert.
- Rückerstattungen werden nur auf dieselbe Karte überwiesen, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.
- Die Dauer bis zur Gutschrift der Rückerstattung hängt von der Bank oder dem Kartenaussteller ab.
- Gebühren, die von Dritten erhoben werden (z. B. von Zahlungsplattformen oder Finanzinstituten), können unter Umständen nicht erstattet werden.
- Um eine Rückerstattung zu beantragen oder Zweifel bezüglich Ihrer Rückerstattung zu klären, können Sie uns per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder per Telefon/WhatsApp unter +506 2479 1471 kontaktieren.
