Garantiepolitik
- Green Vacations Costa Rica garantiert die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten touristischen Dienstleistungen und gewährleistet die Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards, die für jede Dienstleistung angeboten werden.
- Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die erhaltene Dienstleistung nicht dem entspricht, was vertraglich vereinbart wurde, kann er/sie innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen nach dem Datum der Dienstleistung einen formellen Antrag auf Überprüfung oder Garantie stellen.
- Diese Garantie gilt nur für Leistungen, die direkt von Green Vacations Costa Rica erbracht werden, und erstreckt sich nicht auf Leistungen Dritter, wie z. B. externe Transporte, Unterbringung, Verpflegung oder untervergebene Aktivitäten.
- Falls eine Nichtübereinstimmung festgestellt wird, kann Green Vacations Costa Rica je nach Fall eine Entschädigung, eine Verlegung der Dienstleistung oder eine teilweise Rückerstattung anbieten.
- Um einen Garantieantrag zu stellen oder Belege zu senden, können Sie uns per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder per Telefon/WhatsApp unter +506 2479 1471 kontaktieren.
- Wenn der Kunde der Meinung ist, dass die erhaltene Dienstleistung nicht dem entspricht, was vertraglich vereinbart wurde, kann er/sie innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen nach dem Datum der Dienstleistung einen formellen Antrag auf Überprüfung oder Garantie stellen.
- Diese Garantie gilt nur für Leistungen, die direkt von Green Vacations Costa Rica erbracht werden, und erstreckt sich nicht auf Leistungen Dritter, wie z. B. externe Transporte, Unterbringung, Verpflegung oder untervergebene Aktivitäten.
- Falls eine Nichtübereinstimmung festgestellt wird, kann Green Vacations Costa Rica je nach Fall eine Entschädigung, eine Verlegung der Dienstleistung oder eine teilweise Rückerstattung anbieten.
- Um einen Garantieantrag zu stellen oder Belege zu senden, können Sie uns per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder per Telefon/WhatsApp unter +506 2479 1471 kontaktieren.