Garantiepolitik
• Green Vacations Costa Rica garantiert die ordnungsgemäße Erbringung der gebuchten touristischen Leistungen und gewährleistet die Einhaltung der für jede Leistung geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
• Ist der Kunde der Ansicht, dass die erhaltene Leistung nicht der vertraglich vereinbarten entspricht, kann er innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen nach dem Datum der Leistungserbringung einen formellen Antrag auf Überprüfung oder Inanspruchnahme der Garantie stellen.
• Diese Garantie gilt für die von Green Vacations Costa Rica verkauften Leistungen, unabhängig davon, ob diese direkt oder über seine Anbieter erbracht werden. Nicht abgedeckt sind Leistungen, die der Kunde eigenständig bei Dritten bucht, wie beispielsweise Unterkunft, Verpflegung oder Transport, die nicht in der Buchung enthalten sind.
• Wird eine Beanstandung als berechtigt anerkannt, kann Green Vacations Costa Rica je nach Fall eine Entschädigung, eine Umbuchung der Leistung oder eine teilweise Rückerstattung anbieten.
• Um einen Garantieantrag zu stellen oder Belege einzureichen, können Sie uns per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder telefonisch/per WhatsApp unter +506 2479 1471 kontaktieren.
• Ist der Kunde der Ansicht, dass die erhaltene Leistung nicht der vertraglich vereinbarten entspricht, kann er innerhalb einer Frist von maximal 7 Kalendertagen nach dem Datum der Leistungserbringung einen formellen Antrag auf Überprüfung oder Inanspruchnahme der Garantie stellen.
• Diese Garantie gilt für die von Green Vacations Costa Rica verkauften Leistungen, unabhängig davon, ob diese direkt oder über seine Anbieter erbracht werden. Nicht abgedeckt sind Leistungen, die der Kunde eigenständig bei Dritten bucht, wie beispielsweise Unterkunft, Verpflegung oder Transport, die nicht in der Buchung enthalten sind.
• Wird eine Beanstandung als berechtigt anerkannt, kann Green Vacations Costa Rica je nach Fall eine Entschädigung, eine Umbuchung der Leistung oder eine teilweise Rückerstattung anbieten.
• Um einen Garantieantrag zu stellen oder Belege einzureichen, können Sie uns per E-Mail unter info@greenvacationscr.com oder telefonisch/per WhatsApp unter +506 2479 1471 kontaktieren.