Política de garantia
• A Green Vacations Costa Rica garante a prestação adequada dos serviços turísticos contratados, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança oferecidos em cada serviço.
• Caso o cliente considere que o serviço recebido não corresponde ao contratado, poderá apresentar um pedido formal de revisão ou garantia no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data do serviço.
• Esta garantia abrange os serviços vendidos pela Green Vacations Costa Rica, sejam eles prestados diretamente por ela ou por meio de seus fornecedores. Não cobre os serviços que o cliente contratar por conta própria com terceiros, como hospedagem, alimentação ou transporte não incluídos na reserva.
• Caso uma reclamação seja validada, a Green Vacations Costa Rica poderá oferecer uma compensação, remarcação do serviço ou reembolso parcial, conforme o caso.
• Para solicitar a garantia ou enviar documentação comprovativa, entre em contato conosco por e-mail para info@greenvacationscr.com ou por telefone/WhatsApp pelo número +506 2479 1471.
• Caso o cliente considere que o serviço recebido não corresponde ao contratado, poderá apresentar um pedido formal de revisão ou garantia no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data do serviço.
• Esta garantia abrange os serviços vendidos pela Green Vacations Costa Rica, sejam eles prestados diretamente por ela ou por meio de seus fornecedores. Não cobre os serviços que o cliente contratar por conta própria com terceiros, como hospedagem, alimentação ou transporte não incluídos na reserva.
• Caso uma reclamação seja validada, a Green Vacations Costa Rica poderá oferecer uma compensação, remarcação do serviço ou reembolso parcial, conforme o caso.
• Para solicitar a garantia ou enviar documentação comprovativa, entre em contato conosco por e-mail para info@greenvacationscr.com ou por telefone/WhatsApp pelo número +506 2479 1471.