Politique de garantie
- Green Vacations Costa Rica garantit la prestation correcte des services touristiques contractés, en veillant au respect des normes de qualité et de sécurité offertes dans chaque service.
- Si le client considère que le service reçu ne correspond pas à ce qui a été contracté, il peut présenter une demande formelle de révision ou de garantie dans un délai maximum de 7 jours calendaires après la date du service.
- Cette garantie ne s'applique qu'aux services opérés directement par Green Vacations Costa Rica et ne couvre pas les services de tiers, tels que le transport externe, l'hébergement, la nourriture ou les activités sous-traitées.
- Dans le cas où une non-conformité est validée, Green Vacations Costa Rica peut offrir une compensation, une reprogrammation du service ou un remboursement partiel, selon le cas.
- Pour gérer une demande de garantie ou envoyer des documents justificatifs, vous pouvez nous contacter par email à info@greenvacationscr.com ou par téléphone/WhatsApp au +506 2479 1471.
- Si le client considère que le service reçu ne correspond pas à ce qui a été contracté, il peut présenter une demande formelle de révision ou de garantie dans un délai maximum de 7 jours calendaires après la date du service.
- Cette garantie ne s'applique qu'aux services opérés directement par Green Vacations Costa Rica et ne couvre pas les services de tiers, tels que le transport externe, l'hébergement, la nourriture ou les activités sous-traitées.
- Dans le cas où une non-conformité est validée, Green Vacations Costa Rica peut offrir une compensation, une reprogrammation du service ou un remboursement partiel, selon le cas.
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